매장에서 손님을 응대하다 보면 50~70대 어르신들과 이야기할 일이 자주 있습니다. 매장에서 손님 응대를 하다 보면 자연스럽게 일상 이야기를 나누게 되는 경우도 많은데요. 가끔은 “요즘 왜 이렇게 기운이 없는지 모르겠다”, “예전 같지가 않다” 이런 말씀을 하시는 분들도 계십니다. 그런 이야기를 들을 때마다 자연스럽게 어머니 생각이 나더라고요. 어머니도 이제 60대가 되시다 보니 평소 식사는 잘 챙기고 계신지, … 더 읽기
어머니와 통화하다 보면 가끔 다리가 아프다는 말씀을 하실 때가 있었어요. 처음에는 연세가 있으시니까 자연스러운 변화라고 생각했습니다. 예전에는 하지정맥 때문인 것 같다는 말씀도 하신 적이 있어서 혈액순환 문제인가 보다 하고 넘긴 적도 있었고요. 그런데 본가에 갔을 때 자세히 보니까 생각했던 것과는 조금 달랐습니다. 걸을 때보다 의자에서 일어나실 때 더 힘들어하셨고, 계단을 오를 때도 무릎을 짚는 모습이 … 더 읽기
매장에서 연세 있는 어르신 고객님들을 자주 뵙다 보니 예전과 달라진 모습들이 가끔 눈에 들어올 때가 있습니다. 얼마 전에는 몇 년째 알고 지낸 단골 어르신 한 분이 요금 수납을 하러 오셨습니다. 카드를 건네주시는 손이 눈에 띄게 덜덜 떨리더라고요. 그리고 개통을 위해 계약서에 서명하실 때도 손을 떠셔서 글씨를 알아보기 힘들 정도 여서 다시 수정하고 크게 써달라고 다시 … 더 읽기